Оформление

Управление страхованием ​

Раздел «Управление страхованием» состоит из нескольких блоков:

  • «Страхование»;
  • «Заказы»;
  • «Последние счета на оплату страховой премии».

Управление страхованием заказов

В блоке «Страхование» отображается статус и условия страхования.

Например, дата подключения, стоимость и застрахованные риски.

Чтобы ознакомиться с полными условиями страхования, нажмите Читать полные условия.

Подключить страхование ​

Если вы подключили аккаунт СДЭК, но еще не подключили услугу страхования, вы можете её подключить. Для этого:

  1. Перейдите в раздел «Управление страхованием».
  2. В блоке «Страхование» нажмите Подключить страхование.
  3. Ознакомьтесь с условиями подключения страхования заказов СДЭК и отметьте Я ознакомлен и согласен с условиями страхования.
  4. Нажмите Подключить страхование. Система подключит услугу «Страхование заказов СДЭК».

Важно

  • После подключения интеграции вы даёте согласие на передачу всех заказов в Zunami One.
  • После подключения страхования все заказы, которые поступили в Zunami One c 00:00 следующего дня, будут застрахованы. Выбрать заказы для страхования нельзя.

Отключить страхование ​

Если вы больше не хотите страховать свои заказы СДЭК, вы можете отключить страхование. Для этого:

  1. Нажмите Отключить страхование.
  2. Подтвердите отключение и нажмите Отключить страхование. Система не будет страховать заказы, которые будут поступать после отключения.

Отключение страхования

Важно

  • Заказы, которые были оформлены после отключения, не будут застрахованы. Вы не сможете подать обращения по ним.
  • После отключения страхования заказы будут продолжать поступать в Zunami One по интеграции, но они не будут застрахованы.
  • Отфильтровать заказы — застрахованные и незастрахованные — вы можете в реестре заказов.
  • После отключения вам будет выставлен счёт за последние заказы.

Просмотреть список заказов ​

В блоке «Заказы» вы можете увидеть список новых заказов, которые были оформлены с начала месяца.

Чтобы просмотреть подробный перечень заказов, нажмите Реестр заказов.

При наступлении страхового случая вы можете обратиться в страховую компанию на платформе Zunami One. Вам необходимо:

  1. Выбрать заказ в разделе «Реестр заказов».
  2. Создать обращение по грузам из карточки застрахованного заказа.
  3. Добавить реквизиты.
  4. Добавить документы.
  5. Сформировать заявление на выплату.
  6. Отправить обращение на рассмотрение.
  7. Ответить на вопрос по обращению, если страховая компания вернула обращение вам на корректировку, и вновь отправить обращение.

Страховая компания рассмотрит ваше обращение и вынесет решение.

Просмотреть счета на оплату ​

В блоке «Последние счета на оплату страховой премии» вы можете увидеть список новых счетов на оплату.

Чтобы просмотреть подробный перечень заказов, нажмите Все счета.

Просмотреть обращения в страховую компанию ​

В блоке «Страховые случаи» вы можете увидеть список обращений в страховую компанию.

Чтобы просмотреть подробный список обращений в страховую компанию, нажмите Все обращения.