Глоссарий

В

Вопросы от страховой компании
Запросы или уточнения для получения дополнительной информации, документов или разъяснений от выгодоприобретателя. Позволяют обработать страховой случай или проверить его обстоятельства

Выгодоприобретатель
Лицо, которое получает страховую выплату

З

Заявитель
Лицо или организация, которое подаёт заявление о страховой выплате, оформляет страховой договор или выражает интерес к страховым услугам. Сторона, которая обращается за страховой защитой

Заявление в страховую компанию, заявление о выплате страхового возмещения
Документ, который подаёт страхователь или выгодоприобретатель в страховую компанию с просьбой о страховой выплате при наступлении страхового случая

К

Куратор страховой компании
Менеджер страховой компании, который рассматривает заявление

О

Обратная логистика
Возврат товара / заказа от покупателя обратно к продавцу или на склад маркетплейса

Объект страхования
Груз / товар / заказ, который является предметом страхования. Риски, которые связаны с этими заказами, включают порчу, утрату и обратную логистику

П

Платформа, Zunami One, система, one.zunami.ru
Единая платформа для управления страхованием. Поможет в страховании продавцам на маркетплейсах и отправителям грузов — для каждого свой страховой продукт. В Zunami One можно изучать условия страховых продуктов, отслеживать страховые случаи, оформлять заявления на выплату возмещений, обращаться в страховые компании и обмениваться с ними документами

Повод обращения, Риски
То, что может случиться с грузом / товаром: порча, утрата, повреждение, возврат (обратная логистика)

Р

Реквизиты для оплаты
Банковские данные, необходимые для перевода средств по договору страхования

С

Статус заявления
Текущее состояние или этап обработки заявления в системе:

• «Черновик» — заявление создано, но ещё не отправлено на рассмотрение в страховую компанию;
• «На рассмотрении» — заявление рассматривается специалистами страховой компании;
• «Ожидается ваш ответ» — требуется подтверждение или дополнительная информация от заявителя;
• «Удовлетворено» — заявление принято, страховая выплата или решение выполнено;
• «Отказано» — заявление отклонено, выплаты или решения исполняться не будут

Страхователь
Юридическое лицо, которое заключило со страховщиком договор страхования

Страховая выплата
Финансовое возмещение, которое страховая компания выплачивает страхователю или выгодоприобретателю при наступлении страхового случая, согласно условиям страхового договора

Страховая премия
Стоимость услуги страхования. Страхователь обязан выплатить страховую премию страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования

Страховой случай
Событие, которое предусмотрено договором страхования и которое влечёт за собой обязанность страховой компании произвести страховую выплату или иные предусмотренные договором действия при наступлении определенных условий. Например, авария, ущерб или утрата груза / товара

Страховщик
Страховая компания

Страховой сертификат
Документ, который подтверждает наличие страхового полиса, включает основные условия и сумму страхового покрытия. Используется для доказательства страховой защиты в рамках платформы Zunami One

Ч

Черновик заявления о страховом случае
Документ, в котором указываются начальные данные о произошедшем страховом случае. Подготовлен для дальнейшего заполнения и отправки в страховую компанию

Э

Электронная подпись
Электронный аналог рукописной подписи. ЭЦП можно подписывать электронные документы, при этом сохраняются данные о дате и авторе подписи. Подпись сложно подделать — она защищена криптографическими методами

S

SRID
Уникальный идентификатор заказа