Просмотреть список заявлений

Чтобы просмотреть список своих заявлений, перейдите в раздел «Страховые случаи».

Просмотреть заявление

Чтобы просмотреть детальную информацию по заявлению, выберите заявление из списка в разделе «Страховые случаи». Система откроет карточку заявления.

В карточке заявления в блоке «События» вам доступен таймлайн — список событий по страховому случаю в хронологическом порядке. Вы можете просмотреть, какие этапы проходит заявление с момента поступления в страховую компанию до финальной выплаты.

Чтобы просмотреть подробную историю событий, нажмите Полная история событий.

Примечание

Полная история событий недоступна для старых претензий.

Отфильтровать список заявлений

По умолчанию в разделе «Страховые случаи» отображаются все заявления во всех статусах по ИНН пользователя.

Вы можете отфильтровать список заявлений. Для этого:

1. На вкладке «Фильтры» установите один или несколько фильтров:

• Номер заявления — введите в строку номер SRID;
• Риски — выберите, по каким рискам вы хотите найти заявления. Например, Обратная логистика, Повреждение, утрата товара.
• Страхователь — укажите страхователя;
• Дата — укажите дату или период создания заявления;
• Статус — укажите статус заявления. Например, В обработке, Черновик, На рассмотрении, Ожидается ваш ответ, Отозвано заявителем, Ожидает выплаты, Отказано, Оплата получена.

2. Нажмите Применить фильтры.

Если по заданным фильтрам ничего не найдено, измените параметры или нажмите Сбросить фильтры.

Под блоком фильтров вы можете видеть общее количество заявлений. Вы можете настроить количество элементов для отображения. Для этого нажмите текущее количество и выберите из выпадающего списка необходимое количество элементов на странице.

Вы можете перемещаться по страницам списка с помощью кнопок перехода и .

Найти объект страхования в заявлениях

Вы можете искать объекты страхования в заявлениях. Для этого:

1. В разделе «Страховые случаи» перейдите на вкладку «Поиск по объекту страхования».
2. В строку поиска введите номер объекта страхования (SRID) и нажмите Найти.

Если в системе уже есть заявления с указанными объектами страхования, то система отобразит эти заявления.