Условия страхования

В разделе «Условия страхования» вы можете ознакомиться с подробными условиями страхования товаров для пользователей Wildberries. Например:

• как работает страхование;
• когда страхование необходимо;
• страховые случаи;
• стоимость страхования;
• лимиты по компенсации;
• как подключить или отключить страхование;
• как получить выплату;
• когда и какие документы нужны.

Схемы страхования заказов

Zunami One поддерживает страхование заказов для пользователей, которые работают по схемам FBW (Fulfillment By Wildberries) и FBS (Fulfillment By Seller). Страхование начинает действовать сразу после его подключения.

FBW — это схема работы, при которой продавец передаёт товары на склад маркетплейса Wildberries, а Wildberries берёт на себя хранение, доставку, приём платежей и, при необходимости, обработку возвратов. По схеме FBW система страхует товар после того, как покупатель заказал товар, с момента отгрузки товара со склада Wildberries, включая сортировочные и распределительные центры.

FBS на Wildberries — это схема работы, при которой продавец хранит товары на собственном складе и отгружает их на склад Wildberries под каждый заказ отдельно. По схеме FBS система страхует товар после того, как вы отгрузили заказ на склад Wildberries, СЦ или ПВЗ — с того момента, как принимающий сотрудник отсканирует стикер заказа.

Когда покупатель сделал заказ, система Wildberries присваивает товару идентификатор SRID — уникальный номер каждого товара в заказе.