Подать заявление по обратной логистике

В списке заявлений также могут отображаться заявления по обратной логистике, которые Zunami One формирует раз в месяц четвёртого числа.

Это черновики заявлений по обратной логистике, которые вы можете отредактировать и отправить в страховую компанию. В них указаны группы объектов страхования, по которым наступил страховой случай за указанные периоды.

Примечание

Вы можете ознакомиться со списком объектов страхования в черновике заявления в блоке «Товары в составе заявления».

Важно

По договору страхования сумма по одному заказу по обратной логистике не может превышать 5000 рублей.

С заявлением по обратной логистике, которое система создала автоматически, вы можете работать так же, как и с обычным заявлением, которое вы создали вручную:

1. Проверьте корректность данных и исправьте неточности, если они есть. Вы можете отредактировать данные заявителя — наименование, email и телефон. ИНН заявителя, повод и сумму изменить нельзя.
2. Заполните реквизиты, на которые хотите получить страховую выплату.
3. Сформируйте страховое заявление заново, если вносили изменения.
4. Отправьте заявление на рассмотрение в страховую компанию.

Также вы можете отредактировать его в карточке заявления.

Важно

Система не отправляет черновики заявления в страховую компанию. Они видны только вам. Чтобы заявление смогла увидеть страховая компания, вам нужно будет отправить черновик на рассмотрение.

Чтобы отправить заявление на рассмотрение в страховую компанию, вам необходимо прикрепить необходимые документы и отправить на рассмотрение.

Примечание

Вы не можете создать заявление по обратной логистике по другим объектам страхования из интерфейса Zunami One. Система формирует заявления по обратной логистике автоматически.

Вы можете:

• просматривать и редактировать заявление по обратной логистике;

• формировать новое заявление после редактирования;

• отправлять заявление по обратной логистике на рассмотрение в страховую компанию.

Так как заявление по обратной логистике формируется автоматически, в нём может не хватать каких-либо данных.

При отправке заявления на рассмотрение страховщику Zunami One проверяет корректность заполнения следующих данных:

• для ФЛ в поле «Заявитель» не должно быть «Нет ФИО»;
• для ЮЛ или ИП в поле «ФИО контактного лица» не должно быть «Нет ФИО»;
• если вы отправляете заявление из статуса «Черновик», в заявлении должен быть документ «Заявление на выплату страхового возмещения».

Если вы некорректно заполнили какие-то данные, система отобразит по ним предупреждения и вернёт вас к редактированию заявления.

Если проверки прошли успешно, то система отправляет заявление страховщику.

Примечание

Система не проверяет наличие реквизитов. Вы можете отправить на рассмотрение заявление по обратной логистике или одиночное заявление без них. Также вы можете приложить реквизиты в виде скана или документа.