Оформление

Какие документы нужны для получения страховой выплаты? ​

Перечень документов зависит от типа страхового случая и суммы возмещения. Ниже представлен общий список, который запрашивается в большинстве случаев.

Основной пакет документов ​

  • заявление о страховом случае;
  • претензия, направленная в транспортную компанию;
  • фотографии повреждений груза и товарной упаковки. Фотографии повреждений транспортной упаковки не подходят;
  • документы, подтверждающие стоимость груза. Например, товарная / транспортная накладная, чеки, инвойсы, спецификации, упаковочные листы и др.;
  • документы, подтверждающие право собственности. Например, договор купли-продажи, письмо о согласии выплаты от второй стороны, гарантийное письмо от заявителя, поставки, платежное поручение или чек об оплате и др.;
  • документы, подтверждающие факт и обстоятельства страхового случая. Например, коммерческий акт, акт приёма-передачи груза.

В зависимости от ситуации страховая компания может запросить дополнительные документы.

Дополнительные требования по сумме возмещения ​

Выплаты свыше 1 000 000 рублей ​

Помимо основного пакета документов, могут потребоваться:

  • уведомление о готовности груза к выдаче «до востребования»;
  • электронный документ или выгрузка из информационной системы транспортной компании, отправителя, перевозчика или экспедитора. Например, скриншот или копия экрана личного кабинета;
  • дополнительные документы, подтверждающие факт, обстоятельства и причины страхового случая. Это могут быть акты об установленном расхождении ТМЦ, акты или отчёты экспертиз, совместные акты сдачи-приёмки груза, документы компетентных органов МВД, МЧС и др.;
  • документы, подтверждающие размер убытков, в том числе по транспортировке, уценке, восстановлению или утилизации. Последнее может включать обоснованный расчёт / диспашу, заключение экспертной или сервисной организации, производителя груза, акты об утилизации, а также фотоматериалы утилизации с возможностью идентификации груза;
  • постановление о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, либо приговор суда, если груз был выдан третьему лицу, который не является получателем.

Выплаты менее 1 000 000 рублей ​

  • если нет документов об экспедировании, необходимо предоставить выгрузку из информационной системы. Например, скриншот или копию экрана личного кабинета.

Для отправлений от 10 000 руб, но не превышающие 300 000 руб ​

  1. Документы, подтверждающие действительную стоимость груза.

Для юридических лиц:

  • акт приёма-передачи товарно-материальных ценностей на хранение или возврата с хранения;
  • накладная на внутреннее перемещение;
  • товарный чек, квитанция;
  • справка о балансовой стоимости, заверенная главным бухгалтером;
  • инвойс, заверенный подписью и / или штампом / печатью продавца, если товар приобретался за границей или у иностранной компании, и без заверения, если приобретался на территории РФ;
  • инвентарная карточка;
  • акт приёма-передачи и акт дефектации с перечнем неисправностей для объектов основных средств и др.

Для физических лиц:

  • кассовый чек либо иной документ, который содержит обязательные реквизиты. Например, счёт, официальное письмо продавца — для товаров с объявленной стоимостью до 300 000 рублей.

Для товаров, приобретённых в интернет-магазине:

  • скриншот заказа из личного кабинета интернет-магазина, заверенный транспортной компанией или отправителем.

Для товаров, предназначенных для личного использования / не связанных с предпринимательской деятельностью:

  • гарантийное письмо при полной или частичной утрате / недостаче, гибели или повреждении имущества.

Документы, подтверждающие размер убытков:

  • документы, подтверждающие размер убытков, в том числе по транспортировке, уценке, восстановлению или утилизации.
  1. Документы, подтверждающие имущественный интерес отправителя.

Общие основания:

  • договор купли-продажи, комиссии или агентирования;
  • счета на оплату имущества с подписью и печатью организации, выставившей счёт;
  • официальное письменное подтверждение отправителя о наличии имущественного интереса. Шаблон можно получить в транспортной компании.

Для юридических лиц:

  • инвойс с заверением, если приобретён за границей или у иностранной компании, и без заверения, если на территории РФ;
  • платёжное поручение с отметкой обслуживающего банка об исполнении.

Для физических лиц:

  • документы, подтверждающие оплату имущества, товара или сырья;
  • банковские выписки или чеки, выданные банком, либо размещённые в личном кабинете банка, которые содержат сведения о стоимости имущества и получателе платежа;
  • кассовый чек.

Для отправлений свыше 300 000 руб и до 1 000 000 руб ​

Чтобы получить страховое возмещение по отправлениям свыше 300 000 рублей и до 1 000 000 рублей предоставляются все документы, перечисленные выше, а также дополнительно:

  • подписанный грузополучателем / грузоотправителем акт внутреннего расследования или акт приёма-передачи;
  • коммерческий акт утраты, подписанный и заверенный печатью уполномоченным представителем транспортной компании, если груз не был вручен третьему лицу.

Для отправлений документов:

  • если документ или почтовое отправление утрачены, страховая компания выплачивает отправителю страховую сумму в полном объёме — 3 000 рублей;
  • стоимость каждого документа признаётся равной 3 000 рублей.

После подачи заявления представитель страховой компании может связаться с вами для уточнения информации или реквизитов для выплаты.

Подробный актуальный перечень документов доступен на сайте PONY EXPRESS