Main Navigation Главная Что нового Глоссарий Техподдержка

Оформление

Sidebar Navigation

Страхование заказов на Wildberries

Заявление

Как подать заявление по повреждению, утрате, подмене товара?

Когда формируется заявление в страховую компанию по обратной логистике?

Почему не получается подать заявление в страховую компанию по SRID?

Какие требования к фотографиям повреждённого товара?

Сколько времени занимает обработка отправленного в страховую компанию заявления?

Как и куда добавить реквизиты и расчётный счёт?

Как проверить статус заявления, отправленного в страховую компанию?

Повреждение или утрата

Что делать, если застрахованный заказ был повреждён/утерян/утрачен?

Какие требования к фотографиям поврежденного товара?

Страхование

Как добавить сотрудников? Есть ли возможность предоставить доступ другим пользователям в Zunami One?

Где можно увидеть список застрахованных заказов/товаров по страховому сертификату?

Не отображается раздел «Страховые случаи», что делать?

Как отключить страхование?

Что делать, если возникнут сложности при работе с сервисом?

Что такое страховая премия и как она отображается?

Когда начинает действовать страховка?

Выплаты

В течение какого срока страховая компания переводит деньги?

Как получить выплату за обратную логистику?

Когда выплатят деньги по удовлетворенной претензии / заявлению?

Обратная логистика

Где и когда появится черновик заявления в страховую компанию?

Почему в черновике заявления по обратной логистике не хватает заказов?

Страхование заказов СДЭК

Страхование

В какой страховой компании застрахованы грузы?

Как подключиться?

Что, если у меня нет договора с франчайзи?

Сколько стоит страхование?

Какие риски застрахованы?

Страхование сроков происходит в рабочих или в календарных днях?