Почему в черновике заявления по обратной логистике не хватает заказов?

Черновики заявлений в страховую компанию формируются на основании страховых случаев, переданных со стороны Wildberries — в виде SRID товаров

Именно система страхования Wildberries определяет, какой заказ подпадает под правила страхования и признаётся страховым случаем. После этого SRID товара передаётся на платформу Zunami One. На его основании автоматически создаётся черновик заявления для возмещения расходов по обратной логистике